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爱克发中国
智能化销售分析提升营运绩效
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爱克发中国:智能化销售分析提升营运绩效
 
 
爱克发-吉华集团于1964年由德国的爱克发公司与比利时的吉华公司合并成立,总部位于比利时,是世界影像技术的领导者。爱克发在中国的历史始于1985年在北京建立首家合资企业,现时总部设于上海,并于北京、广州、成都、深圳、香港分别设有办事处。
 
项目背景

在建立了以ERP为基础的信息化体系之后,爱克发中国希望能够充分运用从中所积累的海量数据,在营运绩效与全球布局上实现更精确的决策,但由于之前第三方分析系统操作不够人性化、数据查询响应速度不够快、分析手段单一等多种因素,无法满足日新月异的业务需求。因此,爱克发中国决定由「Asia Sales Performance Analysis」开始启动商业智能项目,首先将把新的商业智能平台架设于现有的数据中心之上,并导入先特计 Analyzer 作为前端的分析结果展现工具,完成各类高度价值之数据与报表的部署。

 
项目挑战性
爱克发中国希望在原有的基础上更进一步有所突破,也就是通过商业智能来深化整合信息化的成果、从中释放出系统中的信息价值,本就有相当程度的难度。尤其,因为爱克发是全球布局的大型集团,多变的汇率体系与复杂的结算方式、不同的数据来源及国际化的数据交换,更为爱克发中国的商业智能项目团队带来了许多难题。而本次项目还有一项相当具有挑战性的任务,就是如何把爱克发复杂的业务员绩效考核体系,在 Analyzer 平台上实现。事实上,爱克发多次尝试用业务系统实行自动考核均未成功,因此一直以来,业务员的考核作业都是由人工完成,非但耗工、费时,更难以保证分析的质量。
 
项目阶段
2007年3月13号,中国与香港的「Sales Commission System」率先成功上线,强化了爱克发对 Analyzer 的信心。第一阶段的「OLAP多维 BI 平台建立」,目的在扭转数据报表普遍存在滞后、准确度不足的现象,也期盼改写很多分析依赖于传统经验、缺乏数据支持的窘况。而当 Analyzer 上线后,管理者即能在第一时间得到及时准确之报表数据的分析支持,并且可以由管理者拥有一定的自主权去自己组织和处理数据,以达到加速企业决策流程的效果。
第二阶段的工作焦点则放在了「Analyzer BI Portal 的建置」。原本,报表开发必须等待1至2个星期,而且报表程序弹性不高、效率不佳且不易维护。事实上,每当报表的维度及量值变更或增加时,几乎就等同于重写的梦靥。而在 Analyzer 成功导入后,IT 开发及维护报表的时间即得以大幅度缩短,不仅是因为 Layout免 Coding,而数据在经过梳理后,更可以立刻将函数提供给业务部门人员,让他们去透过 Analyzer 自行产出大部分的报表与查询结果。对爱克发公司来说,报表数目估计因此减少达 2/3,底层批次数据量也随之减少,数据重复储存的情况再不复见,ETL 数据排程时间也得以缩短。
 
客户价值

最大程度地降低报表的维护成本,是显而易见的项目成果;但更重要的是,爱克发自此能够以最高的效率执行正确的决策。为公司的整体营运绩效加分,这才是 Analyzer 在爱克发中国商业智能项目中发挥的最大价值。

 

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